Déclaration de confidentialité

Finest Petfoods accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour améliorer nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services disponibles de Finest Petfoods. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 02/01/2020, et avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons à votre sujet, comment ces données sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable des questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Voici comment nous traitons vos données, où nous les stockons (nous les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.

Notre site web a été développé avec le logiciel de WebNL. Les données personnelles que vous mettez à disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. WebNL a accès à vos données pour nous fournir un support technique, mais ils ne les utiliseront jamais à d'autres fins. WebNL est obligé, en vertu de l'accord que nous avons avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe strict. WebNL utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel, mais aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée. WebNL se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer encore le service.

Notre site web utilise MailerLite, une tierce partie qui gère le trafic de mails provenant de notre site web et l'envoi de newsletters éventuelles. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et les formulaires web sont envoyés via les serveurs de MailerLite. MailerLite n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement depuis notre site web, vous trouverez le lien « se désabonner ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut grandement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailerLite. MailerLite utilise des cookies et d'autres technologies internet pour savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailerLite se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce cadre, partager des informations avec des tiers.

Nous utilisons les services d'Office365 pour notre trafic de mails professionnel régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Office365 n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance e-mail en toute confidentialité.

Nous utilisons vos données uniquement à des fins de service. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous donnez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour - autres que sur votre demande - vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Les données automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore le service. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Dans certains cas, Finest Petfoods peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou criminelle par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons dans la mesure des possibilités que la loi nous offre.

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous gardons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous indiquez cela, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable continue. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés suite à votre commande.

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous, en tant que partie concernée, avez certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour nous. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous envoyons des copies et des clones de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue par nous. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Toutes les copies et les clones de données sont fournis dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'Autorité des Données Personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou sont susceptibles de vous être attribuées. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à votre adresse e-mail, avec un aperçu des processeurs qui possèdent ces données, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Vous avez toujours le droit de demander que les données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou sont susceptibles de vous être attribuées, soient modifiées. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail une confirmation que les données ont été modifiées.

Vous avez toujours le droit de demander la restriction du traitement des données que nous (faisons) traiter, qui vous concernent ou sont susceptibles de vous être attribuées. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail une confirmation que les données ne seront plus traitées tant que vous ne leverez pas la restriction.

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par un autre tiers les données que nous (faisons) traiter qui vous concernent ou sont susceptibles de vous être attribuées. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail les copies ou clones de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres processeurs ou tiers en notre nom. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir le service, car la connexion sécurisée de fichiers de données ne peut plus être garantie.

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour Finest Petfoods. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données dans l'attente du traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous vous fournirons les copies ou clones des données que nous (faisons) traiter et cesserons ensuite définitivement le traitement. De plus, vous avez le droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée individuelle ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable des questions de confidentialité.

Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu de fournir un accès à ces données en vertu de la législation en vigueur. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en lien avec d'autres ensembles de données et suivre ainsi vos mouvements sur internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons déjà des données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

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